首尔某区区长为了政绩，要求所有公务员必须通过“微笑演技测试”，并聘请戏剧老师进行魔鬼训练。老实巴交的信访科科员金科长，因天生臭脸被列为重点改造对象。他痛苦地学习“有温度的假笑”，却在一次应对刁民投诉时，因演技过于浮夸而被拍成表情包网络爆红。区长借此炒作“亲切政府”形象，命令金科长在电视台直播中表演“完美微笑”。直播当天，金科长突然卸下所有演技，对着镜头说出那句台词：“真正的义务不是假笑，是把该办的事办了。” 全场愣住，随后掌声雷动。他被停职，却成了民众英雄。
精准刺穿体制虚伪的黑色喜剧。笑中带泪，每个人都能在片中找到自己社畜的影子。男主最后的“反演技”表演堪称神来之笔，封神的节奏。
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